Bí Quyết Tối Ưu Chuyển Đổi Từ Sách Marketing Nâng Cao: Góc Nhìn Chuyên Gia | alotruyenchu.com

Để tăng doanh thu và lợi nhuận từ website, các doanh nghiệp nói chung và chuyên gia digital marketing nói riêng đều cần phải thực hiện Tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi (CRO).

CRO (Conversion Rate Optimization), hay còn gọi là tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi, là chủ đề chính của cuốn sách do Mediaz biên soạn. Cuốn sách này cung cấp cho doanh nghiệp và người làm digital một cái nhìn tổng quan cùng lượng kiến thức đồ sộ về công việc logic và lý trí này, hướng tới mục tiêu cuối cùng: tăng trưởng và thu lợi nhuận.

Đây là cuốn sách hiếm hoi thuộc chuyên ngành Digital Marketing, là giáo trình cần thiết cho những người làm kinh doanh bán hàng online (MMO), và là bí kíp bổ ích dành cho các chuyên gia Google Adwords, SEO hay nghiên cứu viên Analytics. Đối với chủ doanh nghiệp, những kiến thức và nhận định trong phần III và phần IV có lẽ sẽ phù hợp hơn. Phần 1 là tổng quan về CRO, hướng tới chiến thuật, mindset và định hướng (plan), còn phần II thì khá nặng về kiến thức thực hành. Hai phần đầu có thể khiến ngay cả những chuyên gia "ăn ngủ" cùng CRO như Google Adwords Specialist hay SEO-er phải choáng ngợp vì số lượng lớn các công cụ mà cuốn sách đề cập đến.

Trước khi đi sâu hơn vào review cuốn sách này, xin thông báo trước để bạn đọc không quen có thể từ tốn bỏ qua bài viết:

Với chuyên gia CRO: Đây là cuốn sách hết sức bổ ích, và bài review này dành tặng cho các bạn. Các bạn nên bắt đầu từ những chương đầu tiên, thiết lập kế hoạch mục tiêu tổng quan trước khi nghĩ đến quy trình trong chương 2 và plan của các chương còn lại.

Với chủ doanh nghiệp, tập đoàn hay mô hình nhỏ lẻ như bán hàng online: Nếu bạn cần một landing page hay một giao diện website đẹp với lượng truy cập khổng lồ, hãy đọc từ phần 4 và tạm thời bỏ qua 3 phần đầu tiên. Những kiến thức về Analytics, UX/UI, tâm lý học, big data trong phần này có thể phù hợp hơn với những lãnh đạo, người luôn đưa ra chiến lược hành động. Phần 1 & 2 liên quan nhiều hơn tới chiến thuật, hãy để cho chuyên gia làm, đừng nên bận tâm quá nhiều nếu không muốn tẩu hoả nhập ma!

Với các bạn mới tập tành vào thế giới Marketing online, Digital, hoặc dân ngoại đạo: Thật đáng tiếc, các bạn chưa phù hợp với cuốn sách này. Đừng mua tốn tiền nếu không muốn ngủ gục khi đọc những dòng đầu tiên, và có thể cuốn sách sẽ bị vứt vào sọt rác một cách đáng tiếc!"

Sách Marketing - Bán Hàng PDF

Sách Content Marketing sáng tạo thì nhiều vô kể, điểm danh sơ sơ cũng có "Một với một là ba", "Ngấu nghiến nghiền ngẫm", "Ý tưởng này là của chúng mình", "Làm bạn với hình làm tình với chữ"... Nhưng hỡi ôi, sách marketing "chuẩn chỉnh" cho dân digital, đặc biệt là các chuyên viên "nghiện" số liệu thì đếm trên đầu ngón tay. Sách về tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi (CRO) thì lại càng "hiếm có khó tìm".

Tại sao ư? Vì viết sách chuyên ngành này "khó nhằn" lắm! Cứ phải dẫn chứng "tận răng", mà thông tin thì dễ "bay màu" chỉ sau vài ngày xuất bản.

Vậy nên, phải "ngả mũ" trước nhóm tác giả Mediaz đã "dũng cảm" cho ra lò cuốn sách này. Nhờ nó, mà nhiều người sẽ "mường tượng" rõ hơn về công việc CRO, vốn còn khá mới mẻ ở Việt Nam.

Vậy ai là người "hóng hớt" công việc tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi nhất?

Đầu tiên phải kể đến dân quảng cáo, "cày" Google Adwords, "chiến" Facebook Ads. Họ có thể làm việc cho doanh nghiệp (client) hoặc các agency truyền thông chuyên về quảng cáo. Tiếp theo là các " thánh" bán hàng online, marketing đa kênh để "gom lúa". Và cuối cùng là các sếp doanh nghiệp, manager hoặc team leader.

Nói chung, dân chạy quảng cáo hay chuyên viên phân tích số liệu đều "mê mẩn" CRO. Điểm chung của họ là "tôn thờ" con số, làm mọi cách để "xào nấu" chuyển đổi, mang về nụ cười cho sếp hoặc khách hàng. Công việc này "nặng đô" về số má, nên "tuyệt đối" không có chỗ cho tình cảm hay lý trí "ảo diệu". Yêu cầu độ chính xác "tuyệt đối", ngay cả từ khâu dự báo và lên kế hoạch.

Vậy là "chân dung" độc giả của cuốn sách đã rõ như ban ngày. Những người đọc "Tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi" này, "đa phần" đều phải có trình độ từ chuyên gia trở lên.

Thế nên, nếu viết với giọng văn "non xanh", thì xác định là sách "lên đường" thẳng tiến vào sọt rác.

Đây là một điểm cộng lớn, vì ít nhất thì kiến thức trong cuốn sách này, "đa phần" đều "siêu cấp" hữu ích, kể cả với những "cao thủ" trong ngành digital.

tải sách có bản quyền pdf

Điều tuyệt vời nhất của cuốn sách không nằm ở những hướng dẫn khô khan về cách chạy, cài đặt quảng cáo chuẩn mực mà bạn có thể dễ dàng tìm thấy trên Google. Cũng không phải những bí mật "đao to búa lớn" về tối ưu chuyển đổi mà các chuyên gia vẫn thường rao giảng để bán khóa học.

Điều tuyệt vời nhất của cuốn sách gói gọn trong một câu nói: Chân dung của một chuyên gia tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) hàng đầu là họ luôn nghi ngờ mọi thứ, ngay cả những thông tin được viết trong cuốn sách này.

Thật vậy, công việc của một CRO-er có một đặc điểm chung là: lên kế hoạch dự kiến, tiến hành thử nghiệm, so sánh đối chiếu với kế hoạch ban đầu và lặp lại quá trình thử nghiệm để tìm ra phương án tối ưu nhất, mang lại lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp.

Chính vì lẽ đó, những người làm CRO luôn mang trong mình tinh thần nghi ngờ, đọc và phân tích, tìm ra những sai sót trong số liệu để tối ưu hóa cho doanh nghiệp của mình. Đó mới là một CRO-er chân chính.

Có lẽ việc PR quá đà cho một cuốn sách chuyên ngành là không nên. Vì vậy, tôi xin phép dừng lại bài review tại đây. Tuy nhiên, với những đối tượng độc giả phù hợp, đây chắc chắn là một cuốn giáo trình không thể bỏ qua, xứng đáng là "gối đầu giường" của bất kỳ ai làm trong lĩnh vực digital. Khối lượng kiến thức khổng lồ trong cuốn sách này chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng.