bộ công cụ tinh gọn trong y tế - kaizen

Bộ Công Cụ Tinh Gọn Trong Y Tế - Kaizen

Kaizen là viên gạch xây dựng nên tất cả các phương pháp chăm sóc sức khỏe Tinh gọn; nó là nền tảng để xây dựng nên tất cả các phương pháp đó. Những thay đổi nhỏ, từ từ, tịnh tiến của quá trình cải tiến liên tục trong một khoảng thời gian dài tạo nên những tác động tích cực lên khả năng tiếp cận chăm sóc sức khỏe, an toàn người bệnh và chất lượng chăm sóc y tế.

Cuốn sách này được viết với mục đích hướng dẫn bạn từng bước để thực hiện một hội thảo kaizen hiệu quả – một hội thảo được lên kế hoạch kỹ càng, diễn ra hiệu quả và các thay đổi được giám sát cẩn thận sau khi thực thi.

Một khi cơ sở y tế của bạn cam kết ủng hộ văn hóa cải tiến liên tục, các hội thảo kaizen có thể được tổ chức định kỳ để đưa ra những thay đổi tập trung tại nơi làm việc. Những hội thảo như vậy sẽ mang một lăng kính soi xét đến từng quy trình và phương pháp vận hành tại cơ sở y tế để loại bỏ lãng phí và cải thiện dịch vụ.

Mục lục:

Chương 1: Bắt đầu

Chương 2: Quy trình hoạt động và cách thức vận hành của cơ sở chăm sóc sức khỏe

Chương 3: Kaizen là gì?

Chương 4: Hội thảo kaizen là gì và các vai trò chính để thành công là gì?

Chương 5: Giai đoạn một: Lập kế hoạch và chuẩn bị

Chương 6: Giai đoạn hai: Tổ chức hội thảo kaizen

Chương 7: Giai đoạn ba: Báo cáo và theo dõi

Chương 8: Suy ngẫm và kết luận

Cuốn sách nằm trong bộ sách Bộ Công cụ Tinh gọn trong Y tế gồm:

- Quy trình chuẩn

- Kaizen

- Lập sơ đồ chuỗi giá trị lâm sàng

- Phòng tránh lỗi

- Phương pháp vừa đúng lúc

Các công cụ trong mỗi cuốn sách được viết theo lối súc tích nhất có thể với tính thực tiễn và ứng dụng cao nhất để giúp các cơ sở khám chữa bệnh có thể từng bước thành công trong việc ứng dụng các công cụ tinh gọn vào quản trị bệnh viện.

Sách hướng tới các nhà quản trị bệnh viện nói chung, quản lý chất lượng bệnh viện nói riêng cũng như toàn thể nhân viên ngành y tế nhằm giúp họ áp dụng các nguyên tắc tinh gọn để tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm lãng phí, và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam.

Trích đoạn:

“Nếu cơ sở y tế của bạn chưa thực hiện cải tiến liên tục, đây sẽ là một thay đổi lớn đối với bạn theo nhiều cách. Bạn sẽ cần thời gian để suy nghĩ về những gì mình làm, cũng như thời gian để học hỏi và khám phá những cách để làm công việc của mình tốt hơn. Bạn sẽ cần các công cụ để giúp ghi nhớ ý tưởng của mình. Ban đầu, tất cả những gì bạn cần chỉ là ghi lại những ý tưởng lên thẻ hoặc sổ ghi chú bỏ túi. Khi kaizen phát triển hơn tại nơi làm việc, bạn sẽ học được ngày càng nhiều phương pháp để hiểu công việc của bản thân, những thiết bị và dụng cụ bạn sử dụng cũng như mối quan hệ giữa công việc của bạn với những người khác trong chuỗi giá trị.”

“Tinh thần Kaizen chân chính là:

1. Loại bỏ tất cả những ý tưởng cố hữu của bạn về cách làm mọi việc.

2. Hãy nghĩ về cách phương pháp mới sẽ có hiệu quả, chứ không phải điều ngược lại.

3. Không chấp nhận những lời bao biện. Hãy thách thức những lối mòn.

4. Đừng tìm kiếm sự hoàn hảo. Tỷ lệ áp dụng 50% cũng đủ tốt, miễn là nó được thực hiện đúng chỗ.

5. Sửa chữa sai lầm ngay khi chúng được tìm thấy.

6. Đừng chi nhiều tiền cho việc cải thiện. Hãy suy nghĩ: Chi phí thấp/không chi phí.

7. Các vấn đề cho bạn cơ hội để động não.

8. Hỏi “Tại sao?” ít nhất năm lần cho đến khi bạn tìm ra nguyên nhân cuối cùng.

9. Ý tưởng của mười người tốt hơn ý tưởng của một người.

10. Không có giới hạn nào cho việc cải tiến.”